Politique de remboursement
1. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour toute demande, contactez-nous à :
📧 ecombrandofficiel@gmail.com
2. Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l’article doit :
- être non porté, non lavé et non utilisé
- être dans son emballage d’origine
- comporter toutes ses étiquettes intactes
3. Produits non retournables
Pour des raisons d’hygiène, les articles de lingerie (dont les soutiens-gorge) essayés sans protection ou portés ne peuvent être ni repris ni remboursés.
4. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :
- de produit défectueux
- d’erreur de commande
5. Remboursement
Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum via le moyen de paiement initial.